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(page 1 of 1)
Emerging trends in marketing research : the link with customer satisfaction : highlights
Book
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| Call number: | HF 5415.13 Kie | ||||||||
| Publisher: | Ottawa : Conference Board of Canada, c1992. | ||||||||
| ISBN: | 0887632009 | ||||||||
| ISSN: | 0827-1070 | ||||||||
| Phys. Desc.: | 20 p. : ill ; 28 cm. | ||||||||
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1 of 1 copy available at Legislative Library.
Loyal customers, enthusiastic employees and corporate performance : understanding the linkages
Book
Book
| Call number: | HF 5549.5 .J63 Bro | ||||||||
| Publisher: | Ottawa : Conference Board of Canada, Centre for Management Effectiveness, c1998. | ||||||||
| ISBN: | 0887634095 | ||||||||
| Phys. Desc.: | [3], 54 p ; 28 cm. | ||||||||
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1 of 1 copy available at Legislative Library.
The integrated PDCA approach to continuous improvement : lessons from the second International Executive Study Tour on Total Quality Management
Book
Book
| Call number: | HD 62.15 Joh | ||||||||
| Publisher: | Ottawa, Ont. : Conference Board of Canada, c1993. | ||||||||
| ISBN: | 088763236X | ||||||||
| Phys. Desc.: | xi, 40 p. : ill ; 28 cm. | ||||||||
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